FAQ - 소리자바 아카데미, 전국 속기사 교육 1위

Q

기타 오타장, 약어장 파일을 마술사에 넣어 공부하려는데 글자가 깨져서 나와요.

A

메모장 → 다른 이름으로 저장 → 하단부 인코딩 부분의 영어 ANSI로 변경 → 저장

위와 같은 방법으로 저장 후, 마술사에서 불러오기 해주세요.

Q

수강문의 입문 동영상(1강~27강) 시청 이후 중급반 신청 시기가 궁금합니다.

A

연설 110자 듣고치기 정확도가 90% 정도가 나오시면

중급반 수강신청을 하시기를 권장 드립니다.

* 연설 110자 듣고치기 안내는 입문 동영상 강의 27강을 참고해주세요.
* 속도는 단락당 1분 이내로 들어오셔야 합니다.
* 정확도 판별은 똑소리 프로그램을 이용해주세요.

Q

수강문의 교육 과정이 궁금합니다.

A

입문

홈페이지 동영상 강의 <1강~27강> 시청

중급반

연설 110자

(논설 80자)

연설 120자

(논설 90자)

연설 130자

(논설 100자)

연설 140자

(논설 110자)

연설 150자

(논설 120자)

연설 160자

(논설 130자)

연설 170자

(논설 140자)

고급반

연설 190자

(논설 160자)

연설 210자

(논설 180자)

연설 230자

(논설 200자)

연설 250자

(논설 220자)

급수반

연설 270자

(논설 240자)

연설 300자

(논설 270자)

연설 330자

(논설 300자)

Q

기타 화상 강의 프로그램 권장 환경이 어떻게 되나요?

A

와이파이 환경에서 강의를 듣거나, 저사양 PC (셀러론, 펜티엄) 급 노트북으로 강의를 진행하는 경우에 수업 진행이 원활하지 않을 수 있습니다.

수업 진행하실 때는 유선랜 사용을 권장드립니다.

Q

기타 로그인이 안 됩니다.

A

현재 사용하고 계시는 브라우저를 확인 바랍니다.

익스플로러를 사용하고 있는 경우에는 로그인 관련 오류가 생길 수 있습니다.

현재 홈페이지는 '크롬'에 최적화 되어 있으므로

'크롬, 엣지, 웨일' 브라우저로 이용 부탁 드립니다.

Q

결제 수강료 결제는 어떻게 하나요?

A

홈페이지에서 상단 수강신청란에 들어가 본인 진도에 맞는 수업을 신청 하시면 수강신청과 동시에 자동으로 결제 안내로 넘어가게 됩니다.

결제 안내 창에서 무통장입금 / 카드 결제 선택 후 바로 결제 진행 해주시면 됩니다.

*무통장 입금으로 진행 할 경우, 입금 후 반드시 마이페이지에서 입금확인 요청을 해주시기 바랍니다.

Q

기타 수업 중 일시정지에 대해 알고 싶어요.

A

<일시정지 규정 사항> (2021. 7. 19 기준)

- 일시정지는 수강 기간 중 1회 가능하며, 정지한 일수만큼 연장됩니다.

- 일시정지는 당일 신청이 불가합니다. 꼭 하루 전에 신청 부탁드립니다.

- 유료수강 1개월 수강 시 최대 1주일(7일) 일시정지 가능합니다.

- 유료수강 3개월 수강 시 최대 1개월 미만(29일) 일시정지 가능합니다.

*일시정지 신청할 경우 일시정지 종료일 바로 다음 수업부터 유선, 문자 통보 없이 자동으로 수업 시작됩니다.

- 일시정지는 수강 중인 경우에만 가능합니다. 수강 완료시 사용 불가능합니다.
- 이미 수업시간이 지난 날짜부터는 일시정지 신청을 할 수 없습니다.
- 프리패스는 일시정지를 할 수 없습니다.
- 이벤트성 강좌 및 특정강좌의 경우 일시정지가 불가능한 경우도 있습니다. (시험대비반 등.. )
- 일시정지는 중간에 변경 및 연장이 어렵습니다. 신중하게 신청 부탁드립니다.

***일시정지 특별 허용***
- 병가(본인만 해당) : 수강 중 1회에 한하여 최대 1주일

(카카오톡 채널 '소리자바아카데미'로 증명서류 전달 필수 / 미용 목적으로 내원하는 경우는 병가 사용 불가)
- 기술적 문제 : 기술지원 팀에서 확인 후 기간 조율.

(개인 장비 문제 및 개인 컴퓨터 문제는 안 됨. 기술지원센터에서 확인 후 진행)

# 상습적인 일시정지 남용 이력이 있으실 경우 위 내용(기술, 병가)상관없이 불허합니다.

Q

수강문의 시험대비반은 언제 개강 되나요?

A

시험 대비반은 한글속기 시험 2개월 전에 개강 됩니다.

엄선 된 자료와 최고의 강사진으로 여러분들이 합격에 한 발짝 더 다가갈 수 있는 수업입니다.

기본 실력은 각 급수에 해당하는 실력을 갖추고 계신 분에 한하여 진행됩니다.

한글속기와 관련 된 자세한 사항은 시험대비반 개강전 공지사항에 업로드 되오니 참고하여 주시기 바랍니다.

Q

취소/환불 환불 규정은 어떻게 되나요?

A

- 수강료 환불 시 3개월 수강할인 받은 경우 1개월 수강료로 정산하여 환불됩니다.

* 수업 참여횟수 1회당 20,000원씩 차감 (2022년 기준)

* 환불 받으실 금액이 결제한 수강료 보다 넘을 경우에는 환불 불가

* 수강생 사정으로 결석한 건에 대해서도 수업을 참여한 것으로 간주

* 공휴일도 자료, 과제 제공 등 파일이 제공되므로 수업이 진행 된 것으로 간주

- 프리패스는 환불이 불가하오니 참고바랍니다.

Q

A/S 화상캠 인식이 안 됩니다.

A

키보드 구매 시 받으신 화상캠은 증정품이므로 문제가 있을 경우 무료 화상강의 기간까지 교환 및 서비스가 가능하고 별도의 드라이버 설치 필요없이 정상적으로 연결만 되면 작동이 됩니다.

1) 캠을 정상적으로 연결했지만 인식이 안 됩니다.

일시적인 문제일 수 있으므로 컴퓨터에 연결한 USB포트를 변경해서 다시 연결해보고 컴퓨터 재부팅도 해보시기 바랍니다. 그래도 계속 문제가 있다면 소리자바 기술지원 카카오톡(ID:sorizava)으로 문의를 해주시기 바랍니다.

2) 장치설정 마법사 테스트에서 화상캠 정상작동을 확인했지만 강의실 입장 후에 문제가 있습니다.

① 장치설정 마법사의 카메라 탭에서 테스트를 진행할 때 카메라가 여러 개인 경우 장치를 변경하여 선택할 수 있습니다. 노트북 내장캠으로 설정되어있거나 지급받은 화상캠으로 선택이 되어있지 않은 경우엔 변경을 해주세요. 노트북 내장캠으로 화상 수업을 진행하면 화면이 고정되어서 불편할 수 있습니다.

지급받으신 USB 2.0 PC CAMERA를 선택하세요

※ 키보드 구입시기에 따라 카메라 이름은 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.

② 장치설정마법사에서 테스트 했을 때는 이상없었지만 강의실 입장 후 화면이 나오지 않는다면 강의실 프로그램이나 인터넷에 문제가 있을 가능성이 있으니 강의실 프로그램을 재설치(2번 항목 참조) 해보시거나 본인 컴퓨터의 인터넷 환경을 점검해보시기 바랍니다.

※ 인터넷 점검사항

- 무선인터넷 사용중이라면 공유기를 껐다가 켜보시기 바랍니다.

- 랜선으로 연결해서 사용 중이라면 랜선을 뺐다가 연결해보시고 모뎀도 껐다가 켜보시기 바랍니다.

3) 캠이 정상적으로 작동이 되지만 문제가 있습니다.

캠이 정상적으로 작동은 되지만 화면이 잘린다거나 색상이 이상하게 나온다거나 하는 다른 문제가 있는 경우에는 소리자바 기술지원 카카오톡(ID:sorizava)으로 문의 주셔서 조치 받으시기 바랍니다.