FAQ
소리자바 아카데미를 이용하시면서 궁금한 점들을
FAQ를 통해 더 빠르게 해결해보세요.
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Q
오타장, 약어장 파일을 마술사에 넣어 공부하려는데 글자가 깨져서 나와요.A
메모장 → 다른 이름으로 저장 → 하단부 인코딩 부분의 영어 ANSI로 변경 → 저장
위와 같은 방법으로 저장 후, 마술사에서 불러오기 해주세요.
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Q
화상 강의 프로그램 권장 환경이 어떻게 되나요?A
와이파이 환경에서 강의를 듣거나, 저사양 PC (셀러론, 펜티엄) 급 노트북으로 강의를 진행하는 경우에 수업 진행이 원활하지 않을 수 있습니다.
수업 진행하실 때는 유선랜 사용을 권장드립니다.
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Q
로그인이 안 됩니다.A
현재 사용하고 계시는 브라우저를 확인 바랍니다.
익스플로러를 사용하고 있는 경우에는 로그인 관련 오류가 생길 수 있습니다.
현재 홈페이지는 '크롬'에 최적화 되어 있으므로
'크롬, 엣지, 웨일' 브라우저로 이용 부탁 드립니다.
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Q
수업 중 일시정지에 대해 알고 싶어요.A
<일시정지 규정 사항> (2021. 7. 19 기준)
- 일시정지는 수강 기간 중 1회 가능하며, 정지한 일수만큼 연장됩니다.
- 일시정지는 당일 신청이 불가합니다. 꼭 하루 전에 신청 부탁드립니다.
- 유료수강 1개월 수강 시 최대 1주일(7일) 일시정지 가능합니다.
- 유료수강 3개월 수강 시 최대 1개월 미만(29일) 일시정지 가능합니다.
*일시정지 신청할 경우 일시정지 종료일 바로 다음 수업부터 유선, 문자 통보 없이 자동으로 수업 시작됩니다.
- 일시정지는 수강 중인 경우에만 가능합니다. 수강 완료시 사용 불가능합니다.
- 이미 수업시간이 지난 날짜부터는 일시정지 신청을 할 수 없습니다.
- 프리패스는 일시정지를 할 수 없습니다.
- 이벤트성 강좌 및 특정강좌의 경우 일시정지가 불가능한 경우도 있습니다. (시험대비반 등.. )
- 일시정지는 중간에 변경 및 연장이 어렵습니다. 신중하게 신청 부탁드립니다.
***일시정지 특별 허용***
- 병가(본인만 해당) : 수강 중 1회에 한하여 최대 1주일(카카오톡 채널 '소리자바아카데미'로 증명서류 전달 필수 / 미용 목적으로 내원하는 경우는 병가 사용 불가)
- 기술적 문제 : 기술지원 팀에서 확인 후 기간 조율.(개인 장비 문제 및 개인 컴퓨터 문제는 안 됨. 기술지원센터에서 확인 후 진행)
# 상습적인 일시정지 남용 이력이 있으실 경우 위 내용(기술, 병가)상관없이 불허합니다.